潍坊市的市长热线怎么打

12345和12315区别？

12345和12315电话区别有什么

12315使用权益

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

“12315”指的是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。淘宝维权失败后可以投诉到12315。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。　　第四十六条　　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。　　第四十七条　　对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市

政府关注民生、倾听民意的平台。

12345是市民服务热线

12345电话什么情况下可以打

  如今的12345已经后成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投诉?

  1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询

  2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉

  3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议

  4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助

12315使用权益

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

潍坊12345一般多长时间给予回复？

潍坊12345回复时间，如果是能够现场解答的，当场给出答复。但是需要线下进一步了解的，会尽快回复，没有具体的时间。

潍坊市按照《领导干部接听政务服务热线制度》的规定，每周三、四为领导接听热线日。而且启动政务类争议事项联合认定机制,对有争议政务类诉求事项责任主体进行认定。落实群众不满意事项复核机制，先后对部分单位不满意事项进行了复核。

进一步加大督查督办力度,采取电话督办、平台督办、不定期书面督办和现场督办等形式,重点针对超期未办理、延时未办结、互相推诿、重复集中投诉等事项,及突发性、苗头性、趋势性和媒体曝光问题进行督促落实。

扩展资料：

潍坊市12345热线回复，只要是能解决的立马解决，如果是需要调查的，在调查清楚后会反馈。也就是说对群众反映的问题，属情况清楚、政策明确的，接听领导将当场答复来电人。能协调解决的，可通过三方通话等形式协调解决。

需调查处理的，提出明确处理意见后，由市委、市政府督查室热线督查中心转相关县市区、市属各开发区、市直部门处理，并将办理情况在5个工作日内向热线督查中心和诉求人反馈。

参考资料来源：济南市历下区机构编制网-潍坊市打造政务服务热线“升级版” 全

潍坊市人民政府-市政府负责人到12345热线受理中心接